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客户服务
    客户服务中心
我们的服务宗旨: 用技术推动认证事业,为客户提供增值服务
让优秀的企业成为我们的客户,让我们的客户成为优秀的企业

客户服务中心本着“以顾客为关注焦点”,“您的需要就是我们的工作 ”的服务理念,构筑我们与您联系沟通的绿色通道。 有求必应,有问必答,为您提供周到、细致、负责、有效的服务 ,是我们的工作标准。 当您需要与中心部门联系相关的业务服务或在认证服务方面需要提供帮助时,我们将根据您的需求提供快捷、高效的服务,并通过客户服务中心与华夏中心各部门的共同努力,与您建立起良好和谐的客户关系,为您提供优质高效的客户服务工作:

Δ 为获证组织建立多方位的沟通渠道和需求信息的传递平台
Δ 了解客户的需求,耐心解答客户的问题
Δ 客户回访、客户满意度调查
Δ 提供认证后持续服务的技术支持
Δ 组织开展各类技术研讨会、获证组织年会、学术交流会以及专题、专项技术交流
Δ 提供与认证业务有关的培训 , 包括专题性培训及专项性培训

客户服务中心为您提供“一站式”快捷、全方位的服务:

当您需要办理和咨询中心的任何业务而不清楚与那个部门联系时,请与我们联系。
当您对中心在审核计划安排、审核组工作及审核认证服务方面有任何需求与建议时请与我们联系。
当您认为审核员有不符合审核员行为准则规范时请与我们联系
当您对中心办理任何业务有疑议或办理过程中有任何问题时请与我们联系。

客户服务专线电话:010-8905 6251
客户服务中心电话: 010-6233 5136 / 6232 9581 / 8905 5824 / 8905 5840

传真: 010-6233 5136 / 8905 5824
E-Mail:service_ccci@163.com

 
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